Ситуация до боли типичная. Владелец небольшого магазина решает наконец запустить рассылку, открывает пять вкладок с предложениями и через час закрывает ноутбук в лёгком недоумении. Одна студия просит 4 900 ₽ за письмо, вторая называет 180 000 ₽ за проект, третья вообще предлагает процент от выручки. При этом все трое произносят одни и те же слова: сегментация, триггеры, прогрев домена. Кто из них жулик, а кто адекватен — по прайсу непонятно.
Разброс тут не от жадности. Просто под словом «рассылка» прячутся совершенно разные объёмы работы: от одного письма по готовому шаблону до перестройки всей коммуникации с клиентской базой. Разберём по частям, за что именно берут деньги, какие вилки считаются нормальными и почему одинаковая на вид задача у двух специалистов может отличаться по цене в шесть раз.
Что вы узнаете из статьи
- Из каких блоков реально складывается стоимость email-маркетинга
- Сколько стоят разовое письмо, цепочка и ежемесячное ведение
- Во что обходится сам сервис рассылок и кто за него платит
- Какие факторы поднимают чек в разы, а какие почти не влияют
- На чём в этой услуге экономить можно, а на чём выйдет дороже
Из чего вообще складывается цена рассылки
Первое, что стоит уложить в голове: письмо — это не текст. Точнее, текст в нём составляет от силы четверть работы. Остальное — стратегия, техника и аналитика, которые заказчику не видны, но именно они определяют, принесёт рассылка деньги или соберёт жалобы на спам.
Обычно смета разбивается на четыре части. Первая — подготовка: аудит базы, сегментация, разбор того, что уже отправлялось раньше и с каким результатом. Вторая — контент: сценарий, тексты, заголовки, тема письма, прехедер. Третья — производство: адаптивная вёрстка, сборка в сервисе, тестирование на разных почтовиках, потому что то, что красиво выглядит в Gmail, в Mail.ru может рассыпаться. Четвёртая — техника и аналитика: настройка домена, UTM-метки, отчёт по открываемости, кликам и выручке.
Когда вам называют цену «за письмо», всегда полезно уточнить, какие из этих блоков в неё входят. Дешёвое предложение часто означает, что специалист просто напишет текст и вставит в готовый шаблон, а всё остальное вы будете делать сами или доплачивать отдельно. Это не обман, если проговорено заранее. Обман — когда об этом узнаёшь после оплаты.
Разовое письмо, цепочка, ведение: три модели оплаты
Разовое письмо — самый понятный формат. Нужна одна отправка: анонс распродажи, приглашение на вебинар, новость о новом филиале. Под ключ такое письмо стоит ориентировочно 6 000–20 000 ₽. В нижней части вилки — простое письмо по существующему шаблону, в верхней — акционное, со сложной вёрсткой, подстановкой товаров и разными версиями для сегментов. Цены приблизительные, уточняйте в своём городе: в регионах ставки заметно ниже московских.
Цепочка — это уже система. Welcome-серия для новых подписчиков, реанимация уснувшей базы, письма после брошенной корзины. Настройка серии из четырёх-шести писем обычно обходится в 25 000–80 000 ₽, и сюда входят сценарий с ветвлениями, все тексты, вёрстка, настройка триггеров и тестовые прогоны. Цепочка делается один раз, а работает потом месяцами без вашего участия — поэтому в пересчёте на результат она почти всегда выгоднее разовых отправок.
Абонентское ведение — примерно 30 000–120 000 ₽ в месяц. За эти деньги специалист планирует контент-план, выпускает два-четыре письма, следит за метриками, чистит базу, тестирует темы и присылает отчёт. Верхняя граница — это уже работа с крупным интернет-магазином, где десятки сегментов и товарные рекомендации. Прежде чем выбирать формат, имеет смысл понять, как вообще выбрать email-маркетолога под свою задачу: под разовое письмо и под годовое ведение подходят разные люди.
Отдельная модель — процент от выручки с канала. Звучит заманчиво, но работает только там, где есть сквозная аналитика и понятная атрибуция. Без неё вы будете спорить о том, письмо привело покупателя или он и так бы пришёл.
Сколько стоит сервис рассылок и почему это отдельные деньги
Многие удивляются, когда узнают, что платить придётся дважды: специалисту за работу и платформе за отправку. Это нормальная практика во всём мире. Аккаунт в сервисе оформляется на владельца бизнеса, и это принципиально — база подписчиков ваш актив, она не должна лежать в чужом кабинете.
Порядок цифр такой. База до тысячи адресов у большинства сервисов обслуживается бесплатно или за символические 900–1 500 ₽ в месяц. На пяти тысячах подписчиков платёж подрастает до 2 500–5 000 ₽. Десять-тридцать тысяч адресов обойдутся примерно в 4 000–12 000 ₽ ежемесячно, а дальше цена зависит уже не столько от размера базы, сколько от нужных функций: товарных рекомендаций, сегментации по поведению, интеграции с CRM. Тарифы платформ меняются, так что суммы стоит перепроверять на момент запуска.
Есть и обратная логика — оплата за отправленные письма, а не за размер базы. Такой формат выгоден, если у вас двадцать тысяч подписчиков, но пишете вы им раз в квартал. Хороший специалист сам предложит подходящую схему и объяснит выбор, а не потащит в первую попавшуюся платформу. О том, как специалисты подбирают сервис рассылок, можно почитать отдельно — там разобраны сильные и слабые стороны основных площадок.
Что реально влияет на итоговый чек
Три фактора двигают цену сильнее всего, и ни один из них не про красоту письма.
Состояние базы. Если адреса собирались годами, лежат в трёх разных файлах и половина из них давно мертва, начинать придётся с чистки и валидации. Это отдельная работа на 8 000–30 000 ₽, зато без неё отправка по мёртвой базе быстро уронит репутацию домена, и потом даже живые подписчики перестанут получать письма.
Количество сегментов. Одно письмо на всех — простая задача. То же письмо в пяти версиях под разные группы клиентов — это пять раз проверить логику, пять раз протестировать, пять раз проанализировать. Труд растёт почти линейно, и цена вместе с ним.
Интеграции. Когда данные о заказах нужно тянуть из 1С, а статусы клиентов — из CRM, к работе подключается разработчик, и бюджет уходит вверх на десятки тысяч. Хорошая новость: интеграция делается один раз. Подробнее о составе работ — в разборе, что входит в услугу email-маркетинга, там же есть готовый чек-лист для технического задания.
А вот на что цена почти не влияет — количество подписчиков при отправке. Написать письмо для базы на 800 человек стоит столько же, сколько для базы на 80 000. Меняется только платёж платформе.
Где не стоит экономить, а где можно
Сведём к практике. Сэкономить вполне реально на дизайне: простое письмо в один столбец с текстом, парой картинок и кнопкой часто конвертирует лучше нарядного макета с шестью блоками. Дорогой индивидуальный шаблон нужен далеко не всем — на старте достаточно аккуратного типового. Можно не заказывать сразу пять цепочек: запустите одну welcome-серию, посмотрите цифры, дальше решайте по результату. И не стоит платить за огромную базу в тарифе платформы, если реально пишете тысяче активных подписчиков.
Экономить не стоит на двух вещах. Первая — техническая настройка домена. Пять-восемь тысяч рублей за SPF, DKIM, DMARC и прогрев выглядят необязательной строкой в смете ровно до того момента, пока письма уходят в спам, а вы недоумеваете, почему открываемость упала до трёх процентов. Вторая — аналитика. Рассылка без отчётов по выручке превращается в ритуал: письма уходят, деньги тратятся, а понять, работает ли это, невозможно. Дешёвый подрядчик, который не показывает цифры, в итоге обходится дороже дорогого.
Как платформа помогает найти нужного специалиста
На Где.Эксперт анкеты email-маркетологов собраны в одном месте — с кейсами, тарифами, опытом в конкретных нишах и отзывами заказчиков. Видно, кто ведёт рассылки интернет-магазинам, кто работает с онлайн-школами, а кто специализируется на B2B, где логика писем совсем другая.
Это снимает главную боль — сравнивать несопоставимые прайсы вслепую. Можно начать с небольшой задачи: аудит базы или одно письмо. Стоит это недорого, зато сразу видно, как человек мыслит, задаёт ли вопросы про бизнес и умеет ли объяснять решения. Оплата идёт по факту выполненной работы, без депозитов и предоплат, а комиссия платформы — 12–15% с закрытой сделки против 25% у большинства площадок. Если специалист не подошёл, рядом сразу есть другие.
Часто задаваемые вопросы
Сколько стоит одно письмо для рассылки?
Разовое письмо под ключ обычно обходится в 6 000–20 000 ₽: простое по готовому шаблону дешевле, акционное со сложной вёрсткой и сегментацией дороже. Цены ориентировочные, уточняйте в своём городе.
Сколько стоит настроить цепочку писем?
Серия из четырёх-шести писем — примерно 25 000–80 000 ₽. В сумму входят сценарий, тексты, вёрстка, настройка триггеров и тестирование. Разброс зависит от количества ветвлений и интеграций.
Что дороже: разовые письма или ведение?
В пересчёте на письмо ведение выгоднее. Абонентская работа стоит около 30 000–120 000 ₽ в месяц, но включает аналитику, чистку базы и тесты. Разовые заказы дороже за штуку.
Нужно ли отдельно платить за сервис рассылок?
Да, платформа оплачивается отдельно и оформляется на владельца бизнеса. База до тысячи адресов часто бесплатна, десять-тридцать тысяч обойдутся примерно в 4 000–12 000 ₽ в месяц.
От чего сильнее всего зависит цена?
От состояния базы, числа сегментов и глубины интеграции с CRM. Количество подписчиков на стоимость работы почти не влияет — только на тариф платформы.
Заключение
Цена email-рассылки — это не цена текста. Это сумма четырёх слагаемых: подготовки, контента, производства и техники с аналитикой. Разовое письмо стоит порядка 6 000–20 000 ₽, цепочка — 25 000–80 000 ₽, ежемесячное ведение — 30 000–120 000 ₽, и сверху ложится абонентка сервиса рассылок. Все суммы ориентировочные и заметно расходятся по регионам.
Запомните главное: перед сравнением прайсов уточняйте, что именно входит в названную сумму. Два предложения с разницей в четыре раза часто описывают просто разный объём работ, а не разную жадность. И начинайте с малого — аудит или одно письмо покажут квалификацию специалиста быстрее и дешевле, чем годовой контракт.
Найдите email-маркетолога на Где.Эксперт — сравнивайте кейсы и цены, начинайте с аудита и платите по факту.