Соглашение для исполнителей сервиса Где.Эксперт

Дата вступления в силу: 01.05.2026 Версия: 1.0 Адрес публикации: https://gde.expert/executor-rules

Настоящее Соглашение является составной частью Пользовательского соглашения и применяется ко всем Пользователям, откликающимся на Заказы и оказывающим услуги Заказчикам напрямую (далее — «Исполнители»).

1. Кто может быть Исполнителем

1.1. Исполнителем на Сервисе вправе быть:

Самозанятое лицо (плательщик налога на профессиональный доход — НПД) в соответствии с Федеральным законом от 27.11.2018 № 422-ФЗ;
Индивидуальный предприниматель (ИП), зарегистрированный в установленном порядке;
Юридическое лицо, зарегистрированное в Российской Федерации и имеющее право оказывать услуги, предлагаемые на Сервисе;
Физическое лицо, не имеющее статуса самозанятого, индивидуального предпринимателя или представителя юридического лица, — только для разовых, нерегулярных услуг бытового характера, объём и регулярность которых не образуют предпринимательскую деятельность по смыслу ст. 2 ГК РФ. При систематическом получении дохода от оказания услуг через Сервис Пользователь обязан зарегистрироваться как самозанятый (плательщик НПД) или индивидуальный предприниматель. Пользователь подтверждает, что самостоятельно определил применимый налоговый и регистрационный статус; Платформа не несёт ответственности за уплату Пользователем налогов и страховых взносов и за последствия их неуплаты.

1.2. Все Исполнители обязаны самостоятельно:

определить применимый налоговый режим;
зарегистрироваться в качестве налогоплательщика (если это требуется);
уплачивать налоги и страховые взносы со своих доходов;
заключать договоры с Заказчиками напрямую и самостоятельно нести по ним ответственность;
выдавать Заказчикам кассовые чеки (через приложение «Мой налог» / онлайн-кассу / иным образом, предусмотренным законом).

⚠️ Платформа Gde.Expert не является налоговым агентом Исполнителя. Исполнитель несёт самостоятельную ответственность за уплату налогов с доходов, полученных от Заказчиков.

2. Регистрация и верификация

2.1. Регистрация Исполнителя производится по номеру мобильного телефона с подтверждением СМС-кодом и обязательным указанием email.

2.2. Верификация Исполнителя — добровольная, но рекомендована для повышения доверия со стороны Заказчиков. Подробные правила верификации — в документе «Правила верификации (KYC)» (https://gde.expert/kyc).

2.3. Без прохождения верификации Исполнитель имеет ограниченный доступ к функциям Сервиса:

ограничение по количеству откликов в день;
отсутствие отметки «Проверенный» в выдаче;
запрет на оказание услуг, требующих профессиональных лицензий и квалификации (медицина, психология, юридические услуги и т. п.).

2.4. Платформа вправе запросить дополнительные документы и сведения у любого Исполнителя для проверки благонадёжности (115-ФЗ, антифрод-меры).

3. Размещение откликов и оплата

3.1. Исполнитель вправе откликаться на любой опубликованный Заказ, к которому открыт приём откликов и который соответствует его профилю и квалификации.

3.2. Доступ к контактным данным Заказчика возмездный и предоставляется на условиях, описанных в Публичной оферте (https://gde.expert/offer).

3.3. Стоимость услуги «Доступ к контактам» определяется тарифом категории Заказа на момент инициирования платежа. Тариф составляет от 500 до 5 000 рублей.

3.4. Платежи проходят через ЮKassa. Кассовый чек по 54-ФЗ направляется Исполнителю на email.

3.5. Возврат средств возможен только в случаях, предусмотренных Публичной офертой и документом «Условия оплаты и возврата» (https://gde.expert/payment-terms).

4. Профиль и контент Исполнителя

4.1. Исполнитель обязан указывать в профиле достоверные сведения:

имя или название компании;
регион оказания услуг;
категории услуг, в которых он работает;
описание опыта;
портфолио (фото / видео примеров работ).

4.2. Запрещается размещать в профиле:

ссылки на сторонние ресурсы (мессенджеры, сайты, формы обратной связи) с целью обхода функционала Платформы;
контактные данные (телефон, email) в открытой части профиля до факта оплаты Заказчиком (применимо только если категория предусматривает оплату со стороны Заказчика — на текущей версии Сервиса не предусмотрено);
персональные данные третьих лиц без их согласия;
материалы, нарушающие интеллектуальные права третьих лиц (в том числе чужие фото работ, выдаваемые за свои);
материалы, противоречащие закону (см. п. 6.2 Пользовательского соглашения).

4.3. Платформа вправе модерировать профиль и портфолио, требовать корректировок, скрывать или удалять отдельные элементы без обязанности уведомлять Исполнителя.

5. Чат и коммуникация с Заказчиком

5.1. Все коммуникации с Заказчиком на Сервисе ведутся через встроенный чат, доступный после оплаты доступа к контактам.

5.2. Запрещается до момента оплаты доступа к контактам:

предлагать Заказчику обмен контактами вне Платформы;
передавать Заказчику свой номер телефона / email через сообщения, описание профиля, портфолио, иное;
использовать в общении с Заказчиком средства, направленные на обход платного функционала.

5.3. Платформа вправе автоматически и вручную сканировать содержимое чатов на предмет нарушений (присутствие телефонных номеров, email, ссылок до факта оплаты). При обнаружении нарушений сообщения скрываются, Исполнителю выносится предупреждение, а в случае рецидива — блокируется учётная запись без возврата ранее уплаченных средств за услуги Платформы.

5.4. После оплаты доступа к контактам Исполнитель вправе общаться с Заказчиком любыми удобными сторонам средствами связи. При этом Исполнитель обязан соблюдать требования законодательства РФ о персональных данных и не использовать полученные контакты вне рамок согласования и оказания услуги.

6. Оказание услуг Заказчику

6.1. Договор на оказание услуг заключается между Исполнителем и Заказчиком напрямую, без участия Платформы. Платформа стороной такого договора не является.

6.2. Все условия оказания услуг (стоимость, сроки, объём работ, гарантии, порядок расчётов) — Исполнитель и Заказчик согласовывают между собой самостоятельно.

6.3. Все денежные расчёты за фактически оказанные услуги между Исполнителем и Заказчиком производятся вне Платформы любым удобным сторонам способом.

6.4. Исполнитель обязан оказывать услуги в соответствии с заявленной квалификацией, в согласованные сроки, надлежащего качества. Платформа не несёт ответственности за качество услуг Исполнителя, но при наличии многочисленных обоснованных жалоб может ограничить или прекратить доступ Исполнителя к Сервису.

7. Налогообложение

7.1. Платформа в рамках своих отношений с Исполнителем (предоставление возмездной услуги «Доступ к контактам») оформляет:

кассовый чек 54-ФЗ через ЮKassa с указанием Исполнителя как плательщика;
акт оказанных услуг — не оформляется, поскольку услуга носит мгновенный характер и подтверждается журналом действий и кассовым чеком (ст. 779 ГК РФ).

7.2. Платформа не выдаёт Исполнителю никаких налоговых документов в отношении сделок Исполнитель–Заказчик. Исполнитель сам формирует чеки/счета/акты для своих Заказчиков.

7.3. Если Исполнитель является самозанятым (плательщиком НПД):

он обязан формировать чеки в приложении «Мой налог» по каждой полученной от Заказчика выплате;
передавать сформированный чек Заказчику.

7.4. Платформа не несёт ответственности за неисполнение Исполнителем своих налоговых обязанностей.

8. Запрещённые виды деятельности

Запрещено предлагать на Сервисе услуги, оборот которых ограничен или запрещён законом:

услуги по продаже наркотических, психотропных веществ, прекурсоров;
услуги, связанные с оружием и боеприпасами без соответствующих лицензий;
услуги по реализации алкогольной и табачной продукции;
услуги по изготовлению поддельных документов;
услуги интимного характера, эскорт, услуги «18+» в любых проявлениях;
услуги, связанные с азартными играми и лотереями (вне специально лицензированных видов деятельности);
финансовые услуги без соответствующих лицензий ЦБ РФ;
медицинские услуги без соответствующих лицензий, в том числе деятельность по сборке и установке медицинского оборудования у физлиц без аккредитации;
юридические и нотариальные услуги, требующие квалификационных аттестатов и лицензий, при их отсутствии у Исполнителя;
услуги, нарушающие права несовершеннолетних или направленные на несовершеннолетних в качестве объекта услуг.

Размещение Исполнителем профиля, направленного на оказание запрещённых услуг, влечёт незамедлительную блокировку учётной записи без возврата ранее уплаченных Платформе средств.

9. Ответственность Исполнителя

9.1. Исполнитель несёт личную ответственность за:

достоверность сведений в профиле и в чатах;
качество, объём, сроки оказываемых Заказчикам услуг;
безопасность оказываемых услуг (особенно для услуг, связанных с физической работой на территории Заказчика);
уплату налогов с доходов, полученных от Заказчиков;
соблюдение законодательства РФ во всех аспектах своей деятельности.

9.2. В случае возникновения обоснованных претензий Заказчика по качеству оказанных услуг — претензии предъявляются Исполнителю напрямую, без привлечения Платформы.

9.3. Платформа вправе передать сведения об Исполнителе по мотивированному запросу уполномоченных госорганов (правоохранительных, налоговых) в случаях, предусмотренных законом.

10. Блокировка учётной записи

10.1. Учётная запись Исполнителя может быть заблокирована (без возврата ранее уплаченных Платформе средств) в следующих случаях:

многократные нарушения настоящего Соглашения, Пользовательского соглашения, Политики противодействия мошенничеству;
попытки обхода платного функционала (контакты в чате до оплаты, многократная регистрация, использование автоматизации);
размещение запрещённой деятельности (раздел 8);
многочисленные обоснованные жалобы Заказчиков на качество услуг или мошенничество;
использование чужих документов / поддельных документов при верификации;
передача учётной записи третьему лицу;
нарушение законодательства РФ.

10.2. Перед блокировкой Исполнителю в большинстве случаев направляется предупреждение с предоставлением 7 (семи) дней на устранение нарушений. В случаях, не терпящих отлагательства (мошенничество, безопасность других пользователей), блокировка может быть произведена незамедлительно.

10.3. Решение о блокировке может быть оспорено путём направления мотивированного обращения на legal@gdeexpert.ru в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента блокировки.

11. Прочее

11.1. Все вопросы, не урегулированные настоящим Соглашением, регулируются Пользовательским соглашением, Публичной офертой, действующим законодательством РФ.

11.2. Соглашение составлено на русском языке.