Рейтинг — главный публичный показатель исполнителя. Он виден в шапке профиля, в карточке отклика и в выдаче каталога.
Как считается
Среднее арифметическое всех оценок от заказчиков, округлённое до десятых. Минимум — 1.0, максимум — 5.0. Отзывы без оценки в расчёт не идут.
Окно расчёта — все закрытые заказы с подтверждённым отзывом. Старые отзывы не сгорают. Если у вас 50 отзывов с оценкой 5 и один с 1, рейтинг составит примерно 4.92.
Что повышает рейтинг
- Сдача работы в срок или раньше.
- Чёткая коммуникация в чате (не пропадаете на сутки).
- Уборка после себя, аккуратность в мелочах.
- Корректная цена без «доп. работ» в конце.
Что снижает
- Срыв сроков.
- Грубость в переписке.
- Просьба заплатить больше согласованного.
- Появление споров (даже выигранных вами).
Почему у новичков нет рейтинга
Пока нет ни одного закрытого заказа с отзывом, в карточке вместо звёзд показывается пометка «Новый исполнитель». Это нейтральный статус — не плюс и не минус. Первые 3–5 заказов формируют базу: рекомендуем не торопиться брать сложные задачи и сначала закрыть несколько простых с честной ценой.
Накрутка и фейковые отзывы
Запрещены. Признаки накрутки — частые отзывы с одинаковой формулировкой, аккаунты-однодневки, заказы без сообщений в чате. Подобные действия ведут к автоматическому понижению рейтинга и блокировке аккаунта без возможности восстановления.