Если вы не помните пароль, на странице входа нажмите Забыли пароль?. Сбросить пароль можно двумя способами.
Способ 1. По SMS (основной)
Введите номер телефона, на который зарегистрирован аккаунт. На него придёт SMS с кодом — введите код и задайте новый пароль (минимум 8 символов, желательно буквы разного регистра и цифры).
Способ 2. По email
Если к аккаунту добавлен и подтверждён email, можно запросить ссылку на него. Откройте письмо в течение 30 минут, перейдите по кнопке «Сбросить пароль» и задайте новый пароль.
Код или ссылка не работают
- Истёк срок. Запросите новый код или ссылку через ту же форму.
- Использованы. Код и ссылка разовые — если уже сработали, запросите ещё раз.
- Ссылка открывается с ошибкой. Скопируйте её из письма целиком — некоторые почтовые клиенты обрезают длинные адреса.
Двухфакторная аутентификация
Если у вас включена 2FA, после смены пароля система запросит второй фактор. Подробнее — в статье «Двухфакторная аутентификация».
Аккаунт под подозрением во взломе блокируется автоматически после серии неудачных попыток входа. Снять блок можно тем же сбросом пароля или обратившись в поддержку.