Выбор исполнителя — главный фактор успеха заказа. Самое дешёвое предложение редко оказывается лучшим: в большинстве споров на платформе фигурируют исполнители с пустым профилем и без рейтинга.
На что смотреть в отклике
- Текст сопроводительного письма. Шаблонные «готов выполнить, пишите» — слабый сигнал. Хороший отклик упоминает конкретику задачи: уточняющие вопросы, оценку сроков, перечень работ.
- Цена. Сильно ниже рынка означает, что исполнитель либо новичок, либо планирует доработки за дополнительные деньги. Сильно выше — что у него много заказов и он не торопится.
- Сроки. «Завтра» в сложной задаче — почти всегда нереалистично.
На что смотреть в профиле
- Рейтинг. Среднее по отзывам, от 0 до 5. Меньше 4.0 — повод задуматься. У новичков рейтинга нет, и это нормально.
- Количество завершённых заказов. Видно в карточке исполнителя.
- Значок «Верифицирован». Подтверждённый паспорт, ИНН и/или статус самозанятого. Не гарантия качества, но снижает риск мошенничества.
- Портфолио. Фото и описания прошлых работ — лучший фильтр.
- Регион работы. Если регион пустой или не совпадает с вашим, исполнитель может оказаться удалённо без возможности приехать.
Как связаться
Откройте отклик — нажмите Написать в чат. Чат внутри заказа — основной канал согласования: переписка хранится, файлы прикрепляются, при споре модератор использует её как доказательство.
Не уводите общение в мессенджеры до бронирования — теряете все гарантии и историю переписки.
Выбор и бронирование
Когда определились — нажмите Выбрать исполнителем в его отклике. Заказ переходит в статус BOOKED, контакты открываются с обеих сторон. Остальные отклики автоматически закрываются с уведомлением, а удержанная у этих исполнителей комиссия возвращается им на баланс — платит за контакт только выбранный исполнитель.