Каждое движение средств на балансе фиксируется отдельной записью. Записи неизменяемы — ни вы, ни поддержка не могут переписать историю задним числом, что важно для разрешения споров.
Где смотреть
Профиль → Баланс → История операций. Список отсортирован от свежих к старым.
Что показывается
В каждой строке:
- Дата и время операции.
- Тип: пополнение, заморозка комиссии при отклике, списание комиссии за контакт, возврат заморозки, приветственный бонус, возврат средств, корректировка администратора.
- Сумма со знаком: «+100,00 ₽» для пополнений, «−150,00 ₽» для списаний.
- Связанный объект — номер заказа, идентификатор пополнения или причина корректировки.
- Баланс после операции.
Фильтры
- Период. День, неделя, месяц или произвольный диапазон.
- Тип операции. Только пополнения, только комиссии, только возвраты.
Экспорт
Кнопка Экспорт CSV скачивает фильтрованный список в файл. Удобно для сверки с банковской выпиской или для бухгалтерии (если работаете как ИП и заявляете расходы на платформу).
Почему не сходится баланс
Если итог в «Истории» не совпадает с цифрой в шапке баланса — обновите страницу. В редких случаях помогает выйти и зайти заново. Если расхождение остаётся больше часа, напишите в поддержку — пришлём выписку и сверимся.