Отклик — это ваше короткое предложение заказчику. Хороший отклик отличает от чужих 30 секунд внимания, а не цена.
Где искать заказы
- Лента заказов —
/orders. Фильтруйте по категории, городу, бюджету. - Уведомления по подпискам. Если в профиле заданы регионы и категории, новые заказы приходят на email и в систему сразу после публикации.
Как написать хороший отклик
Полезные элементы:
- Конкретная цена и срок. «5 000 ₽, готов завтра с 10:00».
- 2–3 предложения по делу. Уточнение или короткая оценка задачи: «Понял, нужна сборка кухни на 8 фасадов. Есть свой шуруповёрт и весь крепёж».
- Релевантный пример работы. Ссылка на портфолио или фото в чате.
- Готовность к уточнению. «Подскажите этаж и есть ли лифт — могу скорректировать срок».
Чего не делать:
- Не писать «готов выполнить» без подробностей.
- Не уводить общение в мессенджеры до брони — заказчик потеряет гарантии, а вы — историю чата для возможного спора.
Сколько стоит отклик и как списывается комиссия
Откликнуться можно, если на балансе хватает на комиссию раздела. В момент отклика эта сумма замораживается (холдируется) — не списывается, а резервируется. Размер зависит от категории и виден до отклика, полный тариф — на странице Тарифы.
На один заказ откликается несколько исполнителей. Дальше возможны два исхода:
- Заказчик выбрал вас. Замороженная сумма списывается как комиссия за открытие контактов, заказ переходит в BOOKED, вам открываются телефон и адрес заказчика.
- Заказчик выбрал другого (или отменил заказ). Заморозка снимается, деньги возвращаются на ваш доступный баланс — вы ничего не платите.
Подробнее — в статье «Заморозка и возврат комиссии».
Если на отклик не отвечают
Заказчик не обязан реагировать на каждый отклик. Не дублируйте один и тот же текст — он не поднимется выше. Если за 24 часа реакции нет, переходите к следующему заказу.