На Где Эксперт нет «кто первый — того и заказ». На один заказ откликается сразу несколько исполнителей, а заказчик спокойно сравнивает их и выбирает лучшего.
Как это выглядит для заказчика
После публикации заказа в карточке копятся отклики. По каждому видно имя, рейтинг, число отзывов, значок верификации и сопроводительное сообщение. Можно написать любому в чат, уточнить детали и только потом выбрать.
Выбор по времени жёстко не ограничен: торопиться с первым же откликом не нужно. Подробнее о критериях — «Как выбрать исполнителя».
Как это выглядит для исполнителя
Откликаясь, вы конкурируете с другими исполнителями — поэтому важны конкретный текст, адекватная цена и заполненный профиль. В момент отклика комиссия раздела замораживается на балансе (не списывается).
Что происходит при выборе
Когда заказчик нажимает «Выбрать исполнителем»:
- Выбранному — замороженная сумма списывается как комиссия, открываются контакты заказчика, заказ переходит в статус BOOKED.
- Остальным — отклики закрываются с уведомлением, а замороженная комиссия возвращается на доступный баланс. Платит за контакт только тот, кого выбрали.
Так заказчик получает выбор, а исполнители платят только за реальный контакт. Подробнее о деньгах — «Заморозка и возврат комиссии».